升级6.0后，垃圾清理功能出现问题
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楼主
发表于 2024-11-12 11:16:49
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问题描述↓↓
01.使用AMD software里的“超虚拟分辨率”功能后，把系统分辨率改成3840*2140后，重启电脑，火绒无法清理垃圾(清理垃圾时，火绒要么一直停留在垃圾扫描页面，要么一直停留在正在清理的页面，总之就是无法清理垃圾)；
02.将分辨率改回1920*1080后，重启电脑，火绒可以正常清理垃圾；
03.火绒5.0时从未出现过这种情况，升级6.0后这种情况出现的概率至少是99%。
本主题由 火绒运营专员 于 2025-4-16 14:53 添加图标 已解决
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沙发
发表于 2024-11-12 11:20:07
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您好，我们确认下
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板凳
发表于 2024-11-12 15:53:39
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火绒运营专员 发表于 2024-11-12 11:20
您好，我们确认下
保证是真的，可以联机查看，电脑恢复出厂设置后也是这种情况，QQ3171776027，花时间来反馈，就是为了能把这个问题解决，因为我爱火绒
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地板
发表于 2024-11-12 15:55:15
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北er 发表于 2024-11-12 15:53
保证是真的，可以联机查看，电脑恢复出厂设置后也是这种情况，QQ3171776027，花时间来反馈，就是为了能把 ...
好的，这边在确认中呢，解决后给您答复呢~
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发表于 2024-11-12 16:03:46
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火绒运营专员 发表于 2024-11-12 15:55
好的，这边在确认中呢，解决后给您答复呢~
忘了说了↓↓
①，电脑是华硕-天选2
②，CPU是锐龙5800H
③，GPU是RTX3060
④，内存是LPDDR4-16GB
⑤，屏幕出厂分辨率是1920*1080
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发表于 2024-11-12 16:05:00
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北er 发表于 2024-11-12 16:03
忘了说了↓↓
①，电脑是华硕-天选2
好的~
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发表于 2024-11-13 11:12:39
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您好，您提出的问题已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：53104】
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发表于 2024-11-13 18:57:29
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火绒运营专员 发表于 2024-11-13 11:12
您好，您提出的问题已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题 ...
咦，要不要联机确认一下呢，这样或许对解决改该问题，能够起到更好的帮助
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发表于 2024-11-13 19:00:10
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北er 发表于 2024-11-13 18:57
咦，要不要联机确认一下呢，这样或许对解决改该问题，能够起到更好的帮助 ...
您好，本地已有相关问题bug，目前正在优化呢，有结果会在帖子同步您结果的。
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发表于 2025-4-16 14:53:50
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您好，目前火绒6.0.6.0最新版本已修复更改分辨率和缩放后垃圾清理界面显示卡顿，您可升级至最新版本后重启电脑看下是否还有问题，若还出现问题您及时联系我们
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